Inbound marketing

Inbound marketing na logística e comércio exterior

Escrito por: 
Ewerton Marques
1/9/2016
  ⋅  
Atualizado: 
20/1/2018

Inbound Marketing para logística e comércio exterior, funciona?

Vamos fazer um breve resumo do que você encontrará neste artigo sobre Inbound Marketing.

Os tópicos  a seguir estão com links que levam diretamente ao conteúdo de seu interesse. Para melhor entendimento, aconselho a leitura completa do artigo:

Conceito de Inbound Marketing

O conceito surgiu oficialmente nos Estados Unidos e se popularizou em 2009, após o lançamento do livro: “Inbound Marketing: seja encontrado usando o Google, a mídia social e os blogs”, de Brian Halligan e Dharmesh Shah.

O termo Inbound Marketing explica uma série de ações que já existiam dentro do marketing. Uma tradução não literal do termo inbound marketing é o marketing de atração.

O que é Inbound Marketing

Inbound Marketing é o marketing do nosso tempo, uma nova forma de pensar, baseada no compartilhamento e criação de conteúdo de qualidade. O comportamento das pessoas mudou, e atualmente o velho marketing, aquele baseado em bombardear as pessoas com publicidade, já não funciona mais. Ninguém deseja ver mais anúncios interruptivos e sem contexto.

Inbound Marketing busca atrair e conquistar as pessoas certas. Um dos seus pilares é o marketing de conteúdo, como neste post que você está lendo agora. Criado para educar e informar nossos seguidores sobre assuntos relacionados ao nosso setor.

Definição de Inbound Marketing

Segundo, referências nacionais:

Inbound Marketing é qualquer forma de marketing que visa ganhar o interesse das pessoas. Henrique Carvalho – VDB

Inbound Marketing é um conjunto de estratégias que têm como objetivo atrair voluntariamente os consumidores para o site da empresa. É o contrário do marketing tradicional, pois se baseia no relacionamento com o consumidor em vez de propagandas e interrupções. Resultados Digitais – Especialistas em Marketing Digital e automação de Inbound Marketing

Case de Inbound Marketing na logística – Transportadora Lynden

Lynden, é uma empresa logística de transporte e logística, especializada em operar nos lugares difíceis, como Alaska, leste do Canadá e Rússia.

Como, a Lynden aumentou em 412% os pedidos de cotação online?

Desafio

A empresa utilizava táticas do marketing tradicional, como anúncios em jornais e revistas. Mas, não conseguia analisar os resultados dos seus investimentos, e não gerava leads qualificados para a venda dos seus serviços.

Este é um dos piores cenários que existe para um gestor: investir e não saber os resultados. Nossa, como isso nos causa um transtorno danado, não é mesmo?!

Mas calma, a solução da Lynden estava a caminho.

Veja só…

Veio ao conhecimento da Lynden um novo conceito — Outbound Marketing, o marketing tradicional, tão adorado pela empresa, já não funcionava mais como antes.

O que poderia somar ao marketing tradicional para agregar resultados e mudar o jogo?

A resposta

Estratégias de Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing na logística.

Após analisar os conceitos do Inbound Marketing, a LYNDEN verificou que conseguiria obter dados precisos e mais controle sobre os seus investimentos. Através, de estratégias digitais eficientes, viu a sua receita crescer rapidamente e resolveu apostar na ideia.

Ao realizar parceria com a Hubspot, empresa especialista em automação de marketing, foram criadas Landing Pages (páginas de captura), um blog de notícias, e o uso de ferramentas de SEO (otimização de páginas para os resultados de pesquisa), para conseguir aumentar o alcance da sua marca e atrair mais leads qualificados.

O resultado

Após firmar parceria com a Hubspot, a empresa aumentou o número de pedidos de orçamento online e o volume de ligações no call center.

  • aumento de 270% no número de pedidos de cotação
  • aumento de 412% nos pedidos online
  • aumento de 92% no volume de ligações do call center

Com a metodologia de Inbound Marketing aplicada, a empresa conseguiu autorização da diretoria para mais investimentos no call center e no setor de marketing digital. Ampliando o setor de vendas da empresa.

Como funciona o Inbound marketing?

Criação e compartilhamento de conteúdo de valor, voltado para o público alvo específico, na busca da comunicação direta ao gerar relacionamento com esse público.

A intenção é disponibilizar conteúdo de qualidade, através de vídeos, mídias sociais, blogs, e-books ou infográficos. Criar a necessidade e despertar o desejo das pessoas, de forma não invasiva, ou seja, sem propaganda direta, pelo seu produto, serviço ou sua marca.

No Inbound Marketing, quem procura você, é o cliente. Não o contrário!

Principais canais de Inbound Marketing para a logística

A produção de conteúdo relevante pode ser oferecido de forma gratuita através de canais como:

  • Blogs/portais associados ao site da marca
  • Mídias sociais (Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, etc…)
  • SEO – otimização de sites para os mecanismos de busca
  • E-mail e automação de marketing
  • Landing Pages – páginas de captura

Estabeleça relacionamentos com Inbound Marketing

Existem diversas formas de gerar relacionamento com o seu cliente. Vivemos a era do Marketing 3.0. Não trate o seu cliente como um consumidor. Agora, ele interage com a sua marca e o seu conteúdo.

O relacionamento através do Inbound Marketing é uma forma efetiva de fidelizar clientes.

Os benefícios do Inbound Marketing na logística

Leads qualificados

Criando conteúdo útil para o público certo, a sua empresa consegue criar aproximação com o leitor. Ele consumirá com frequência conteúdos interessantes e irá se educar sobre os assuntos que sua empresa aborda, relacionados ao setor de atuação.

Você, não só vira autoridade no assunto ao gerar conteúdo de qualidade. Assim, como, educa o seu público para que ele se torne um lead qualificado para abordagem do time de comercial.

Mensuração

No Outbound Marketing, o retorno é incerto.

Você gosta de investir o seu dinheiro sem saber se ele irá voltar?

Imagine um outdoor…

Como descobrir quantas pessoas, que visualizaram esse outdoor, entraram em contato com a sua empresa?

É possível avaliar o quanto sua empresa aumentou as vendas no período daquela campanha. Em compensação, o número correto de pessoas não é mensurável.

Já, no Inbound Marketing, os resultados são palpáveis. Com o auxílio de ferramentas de automação de marketing torna-se fácil analisar o número de visitantes do site, leads, acessos nos blogs posts, número de cliques nas landing pages, conversões e diversas outras métricas. Assim como, rastrear cada vez que seu visitante retorna.

Redução de custos

Inbound Marketing é 62% mais barato que o Outbound Marketing e produz uma média de ROI (Retorno sobre o Investimento) de 275%. Diante da economia atual, a nova estratégia é uma excelente escolha para as empresas.

92% dos profissionais de marketing americanos, dizem que você não deve ignorar o Inbound Marketing.

Por que o Inbound Marketing é a solução certa na logística?

O marketing digital atingiu patamares que o marketing tradicional não conseguiu. O principal deles, no Inbound Marketing, a área de marketing da empresa se tornou um investimento de longo prazo e deixou de ser vista como custo, valorizando os profissionais da área.

Para pequenas e médias empresas, geralmente é realizado a terceirização do serviço de marketing digital com agências ou profissionais especializados. Uma prática bem comum.

Por essa razão, as empresas B2B (business to business) estão migrando para o Inbound Marketing. Resumindo, o Inbound Marketing na logística ajuda a sua empresa na hora de:

  • Aumentar a visibilidade de seu negócio;
  • Diminuir o custo de aquisição de clientes (CAC);
  • Aumentar o tempo de fidelidade dos clientes (LTV);
  • Atrair leads qualificados;
  • Otimizar o processo de vendas.

Conclusão

Não tenho dúvida, que o Inbound Marketing na logística é uma solução indispensável.

Para quem deseja se destacar da concorrência e fazer diferente, utilizar o Inbound Marketing nas estratégias da empresa, seja ela transportadora de e-commerce, transportadora nacional ou internacional, ou uma assessoria de comércio exterior, com certeza é uma das saídas para driblar o cenário econômico.

Com a evolução da internet e a forte tendência dos dispositivos móveis (celulares,smartphones e tablets) somos capazes de gerar relacionamento espontâneo, direto e duradouro com nossos clientes. Cada vez mais as pessoas utilizam diferentes canais online – em diferentes dispositivos – como forma de comunicação e busca pela informação.

E, você…

Como analisa os resultados do seus investimentos em marketing?

O ROI  está sendo favorável para a empresa com as ações atuais?

Agora, que você entendeu como o Inbound Marketing aplicado ao setor logístico pode imapactar os resultados da sua empresa. O que acha de sua empresa se tornar um case de Inbound Marketing da Otimiza Digital?

Vamos lá, não custa nada realizar uma avaliação gratuita? Nossos consultores entrarão em contato com você.

Deseja entender mais sobre o Inbound Marketing? Deixe um comentário e conte suas dúvidas, para que possamos criar mais conteúdo de qualidade.

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Ewerton Marques

Co-fundador da Otimiza Digital, especialista em experiência digital e inbound marketing.

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