Marketing digital

Marketing digital, por que é essencial?

Escrito por: 
Ewerton Marques
14/9/2016
  ⋅  
Atualizado: 
20/1/2018

O que é Marketing Digital?

Por definição, Marketing Digital é o conjunto de ações, estratégias e táticas que uma empresa (ou pessoa) executa na internet com o objetivo de atrair interessados nos seus produtos ou serviços e elevar a sua percepção de marca.

Para entender melhor o marketing digital, pense em todos os dispositivos que acessam conteúdo, informações ou entretenimento (seu celular, sua TV conectada, seu computador, seus consoles de videogame, seu novo Apple Watch, etc.). Se essas formas exigem o uso de algo conectado à internet, as chances são de que eles estão sendo utilizados pelo marketing digital.

Agora, pense em cada uma das formas específicas de obter esse conteúdo. Facebook, Twitter, Youtube, Snapchat, Google, Yahoo, blogs, websites, páginas de destino, podcasts, entre outras. Cada um deles é uma parte do marketing digital, porque cada um é uma maneira de se comunicar via mídias digitais.

É isso que o marketing digital é: a comunicação via canais digitais, com o objetivo de promover ou vender um produto ou serviço . Basicamente, é uma forma de comunicação. Esse método utiliza algum tipo de computador para entregar a mensagem e o objetivo é vender algo, que é o marketing digital.

O marketing digital possui inúmeras vantagens em relação ao marketing tradicional. O melhor de tudo isso, é que ele nos permite obter o ROI (retorno sobre o investimento) muito claro e positivo para a nossa empresa. Existem diversas ferramentas que ajudam analisar e mensurar dados para melhorar nossas ações de marketing digital. Esses dados nos ajudam atingir o melhor resultado e analisar como o nosso público-alvo reage a nossa mensagem.

Principais ferramentas para realizar ações de marketing digital

Conheça as principais ferramentas para utilizar nas suas estratégias de marketing digital:

Site responsivo

Essencial e indispensável para qualquer ação de marketing digital.

A sua empresa necessita estar online. Mas, apenas isso não é suficiente!

O site, não pode ser considerado, apenas, o cartão de visita digital da sua empresa. Hoje, além de gerar visibilidade para o seu negócio, utilizado de forma estratégica é uma verdadeira ferramenta de vendas para empresas, seja ela B2B (business to business) ou B2C (business to consumer).

Mídias Sociais

As mídias sociais, ou como você preferir, redes sociais, são excelentes ferramentas para gerar mídia espontânea e relacionamento com os seus clientes.

Conheço várias empresas que realizam vendas por dentro do Facebook, através do inbox. Com certeza isso é um dado muito valioso. Comprova, que é possível realizar vendas através das redes sociais. O Facebook já utiliza nos Estados Unidos, uma funcionalidade que permite você realizar transações bancárias por dentro do messenger. A ideia pelo jeito foi validada. Vamos esperar para ver quando ela chega no Brasil.

Utilizar canais de mídias sociais para ações de marketing digital ajudam nossa empresa obter resultados surpreendentes, principalmente, na identificação do cliente ideal. Há ainda, quem diga que as redes sociais, futuramente, serão o CRM (Customer Relationship Management – Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente) perfeito.

As mídias sociais são um valioso canal de distribuição de conteúdo, se a sua empresa inviste em inbound marketing e marketing de conteúdo.

Dados recentes nos comprovam que as ações de marketing digital trazem diversos benefícios como:

  • atrair o perfil ideal de cliente ao segmentar e mapear a sua jornada pelo funil de vendas
  • reduzir custos com CAC (custo de aquisição de cliente)
  • otimizar o tempo de negociação do time comercial (o seu time comercial vai adorar!)
  • é mensurável
  • permite atração gratuita
  • ótimo custo benefício

E-mail marketing

O maior ativo do seu negócio é a sua base de e-mail, depois da sua marca. Principalmente, para negócios B2B (empresa para empresa). O e-mail é o principal canal de relacionamento com clientes, muito utilizado pelo comércio eletrônico para lançamento de novos produtos ou ofertas especiais. Geralmente, nos levam até uma Landing Page (página de conversão), onde podemos verificar mais detalhes do produto. Com ajuda do e-mail marketing nas estratégias de inbound marketing é possível mapear e segmentar a jornada do cliente dentro do nosso funil de vendas.  O que facilita as vendas e reduz o tempo de negociação do nosso time comercial.

Veja também:

A importância de um site para o seu negócio

As tendências em mídias sociais para 2017

Vantagens do marketing digital para pequenas e médias empresas

As pessoas estão na maior parte do tempo conectadas, principalmente, no Brasil. Ao ignorar a presença digital, você perde muitas vendas e novas oportunidades de negócios.

A era do vender, vender e vender, já passou. Hoje você precisa prender atenção do cliente. Você precisa ser relevante. A evolução da jornada de compra mudou. As pessoas possuem a informação na palma da mão. Afinal, somos bombardeados todos os dias por anúncios que já não chamam mais nossa atenção.

A sua marca para ser referência no mercado precisa estar presente em todos os momentos. Mas, não esqueça, estar presente significa gerar valor para o seu público-alvo, não a todo o momento oferecer os seus produtos e serviços. Se você já trabalha com inbound marketing, o marketing de conteúdo é uma excelente estratégia que pode impactar em 80% suas vendas.

A internet é o principal canal de contato do cliente com a sua marca, não ignore  presença digital do seu negócio.

No mundo virtual não existem barreiras, o alcance geográfico é ilimitado. A sua marca pode ser reconhecida em qualquer parte do mundo.

Alcance geográfico sem barreiras

Manter contato com qualquer pessoa ou empresa em qualquer lugar do planeta. Você pode vender para onde quiser, basta apenas encontrar o seu público-alvo ideal.

Engajamento da audiência

A interatividade com seu público-alvo é a construção da audiência e da história da sua marca. Seja relevante, construa autoridade e seja referência no seu mercado.

Análise de métricas e segmentação

Mensurar dados dos seus visitantes, acompanhar os resultados das campanhas de anúncios. Verificar o engajamento nas mídias sociais, no cadastro de novos leads na newsletter do seu blog. Enfim, com a quantidade de dados gerados é possível estudar e criar campanhas otimizadas para encontrar o cliente ideal da sua empresa.

Tempo real

Analisar dados em tempo real. É possível acompanhar os resultados das suas campanhas de anúncios e filtrar o que está dando certo e errado. Direcionar as campanhas de marketing digital para obter os melhores resultados. Diferente da mídia tradicional, como os tão famosos painéis luminosos de LED, por exemplo, impossível alterá-lo depois de lançado. Já, na mídia online podemos alterar quantas vezes for preciso as campanhas de marketing digital. Além disso, o marketing digital se tornou uma excelente escolha para pequenas e médias empresas, pois facilita a livre concorrência. A sua empresa agora é capaz de disputar de igual para igual com empresas maiores e com investimentos mais baixos.

Para que fique claro, não estou dizendo que não se faça o marketing offline. Apenas, quero mostrar para pequenas e médias empresas que o investimento em marketing digital é muito mais vantajoso e atraente, e com ganhos melhores, comparado ao marketing tradicional. O ideal é que as empresas testem para avaliar o que traz mais retorno para o seu negócio e otimize os seus investimentos em marketing.

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Nosso objetivo é ajudar você alavancar os resultados da sua empresa na internet. Sem dúvidas, o marketing online é um dos principais requisitos para quem deseja “fazer mais com menos”.

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Ewerton Marques

Co-fundador da Otimiza Digital, especialista em experiência digital e inbound marketing.

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