Marketing digital

Consultoria de marketing digital, vale a pena investir?

Escrito por: 
Ewerton Marques
8/5/2017
  ⋅  
Atualizado: 
8/5/2018

O marketing digital é uma ótima solução para pequenas e médias empresas que desejam se diferenciar da concorrência. A dúvida mais comum é se vale realmente investir numa consultoria de marketing digital?

Neste blog post vamos ajudar você a conhecer o papel da consultoria de marketing digital e a importância para pequenas e médias empresas que desejam criar a tão sonhada máquina de vendas para atrair mais clientes e aumentar as suas vendas.

Qual o papel da consultoria de marketing digital?

A consultoria em marketing digital tem o objetivo de dar conselhos, apontar falhas e mostrar para a sua equipe de marketing como criar estratégias que façam o seu negócio crescer.

Mas, na prática como ajuda o meu negócio? Como todo esse processo de dicas e conselhos funciona?

Para realizar um trabalho de consultoria, geralmente passamos por algumas breves etapas, como:

  • entendimento dos valores, das missões e dos objetivos de curto, médio e longo prazo da empresa;
  • diagnóstico de tudo o que envolve a presença digital da marca;
  • confirmação dos objetivos após análise o diagnóstico realizado;
  • indicação detalhada das mudanças (campanhas e estratégias que envolvem a presença digital, por exemplo).

Adaptar o seu negócio para atender o novo comportamento do consumidor, que utiliza a internet para se informar e tomar suas próprias decisões de compra se tornou indispensável.

As empresas ou profissionais que realizam o trabalho de consultoria de marketing digital ajudam a organizar o planejamento baseado nos valores, missões e objetivos do seu negócio. 

É realizado um diagnóstico de toda a presença digital da sua empresa, uma avaliação da situação atual do seu mercado e como você se encontra. 

É também realizada uma pesquisa com o cliente para entender os gargalos e pontos de melhoria para iniciar uma estratégia de marketing digital de resultados.

É muito importante você saber que uma consultoria de marketing digital é responsável pelo planejamento e estratégia do seu negócio. O consultor tem a função de orientar a sua empresa no caminho correto do marketing digital. 

Veja bem, não estamos falando de execução operacional do trabalho, como posts em redes sociais, envio de e-mail marketing, campanhas patrocinadas entre outras. Mas, é muito comum, o consultor, caso você não tenha uma equipe de marketing digital indicar um time de sua confiança para realizar o trabalho operacional.

Consultoria de marketing digital, por onde começar?

Iniciar as atividades de marketing digital para uma empresa que nunca teve histórico na área, costuma gerar a clássica dúvida: por onde começo?

  • Inicio criando perfis em redes sociais ou campanhas de e-mail marketing?
  • Invisto em links patrocinados do Google ou produzo conteúdo?
  • Reformulo o meu site ou crio um blog?

É necessário realizar uma análise dos processos de marketing e vendas, levantar oportunidades de melhoria para cada etapa e os pontos de contato online que a empresa possui com seu potencial cliente, como: site, redes sociais, blog, e-mail, entre outros.

Normalmente, o planejamento inicial de marketing digital promove algumas mudanças que já surtem um rápido efeito, como por exemplo:

  • Verificar o uso de calls-to-action (botões de ação) no site
  • Verificar a instalação do Google Analytics
  • Verificar os perfis das redes sociais sociais para ajudar na estratégia de divulgação, como a publicidade online.
  • Verificar a semântica do códigodo seu site para melhorar a sua encontrabilidade nas pesquisas do Google (SEO)

Quer saber o que significa SEO? Então leia este outro artigo: O que é SEO (Search Engine Optimization)?

Agência ou consultor de marketing digital?

A maioria das empresas já passou experiências negativas com agências ou profissionais. O mais comum que notamos é que o preço falou mais alto na hora de contratar o time para executar um trabalho tão delicado e minucioso.

Uma dica importante: o barato sai caro.

O que avaliar nas empresas que você está procurando?

  • cases de sucesso de clientes
  • certificações
  • prova social das empresas
  • com foco em resultados reais
  • otimistas e motivadores

A consultoria de marketing digital possui o objetivo de analisar, entender e identificar a real necessidade da empresa para orientar uma solução de resultados.

O consultor ajuda o seu negócio a ter mais sucesso na área que não é sua expertise e ajuda ao: 

  • Reduzir de custos
  • Evitar retrabalho
  • Otimizar o seu tempo

Erros ao considerar a consultoria de marketing digital

Você deve ter notado que a colaboração é essencial no projeto de consultoria de marketing digital. Sem ela fica impossível realizar um trabalho efetivo. 

O trabalho do consultor é escutar, analisar, entender, planejar e apresentar soluções que possam solucionar o seu problema. Então não esqueça que a sua colaboração é muito importante e indispensável.

É recomendável que as empresas também utilizem a consultoria de marketing digital para aprender sobre a parte conceitual do marketing, se envolvendo com o porquê das atividades propostas. 

A consultoria de marketing digital deve ter um caráter educativo para que a empresa não fique dependente do consultor e consiga entender o propósito do que está sendo realizado. Tudo isso é importante para que a empresa mude o seu mindset e comece aplicar o marketing digital da maneira correta, focado em resultados.

Um dos grandes erros, é que a maioria das empresas não estão dispostas a pagar pelo planejamento e estratégia de marketing digital. Ou seja, é muito provável que os resultados para essas empresas não sejam nenhum pouco efetivos.

De que adianta você ter o melhor time de futebol para jogar, se não tiver um técnico que monte a estratégia e as táticas para vencer o jogo? E, no mundo digital, ou você faz bem feito ou irá desperdiçar tempo e dinheiro.

Outro erro comum é em relação a execução das atividades: As expectativas de algumas empresas ao contratarem uma consultoria de marketing digital estão atreladas à ideia de que o consultor irá executar atividades como postagens em redes sociais, criação de páginas de conversão, produção de conteúdo. Geralmente agências costumam assumir esse papel, na consultoria o comportamento é diferente.

O papel do consultor é orientar essas atividade e possivelmente sugerir fornecedores para execução, não realizá-las! Para isso, você deve ter a noção que precisará de um time para executar o trabalho operacional. Geralmente o consultor irá indicar uma equipe da sua confiança para executar o trabalho, mas para isso, você deve estar ciente que terá que pagar para quem irá executar o trabalho, pois são trabalhos distintos.

A disponibilidade do consultor, como a maior parte dos modelos de consultorias empresariais, a consultoria normalmente é negociada num pacote de horas. É importante então alinhar com o consultor a metodologia de trabalho para não haver problemas, como:

  • definir momentos para suporte de dúvidas
  • tempo para reuniões de definição de estratégia
  • aprendizagem
  • principais canais de contato

Com alinhamentos iniciais, a empresa consegue ter melhor aproveitamento das horas investidas na consultoria de marketing.

Então, chegamos ao fim do nosso conteudo, espero ele tenha ajudado você a entender como é realizado o serviço de consultoria e se realmente está na hora de você investir na consultoria de marketing digital.

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Otimiza Marketing Digital, é especialista em criar experiências digitais de alto impacto para otimizar vendas e encantar clientes.

Ajudamos a incorporar a transformação digital na sua empresa, através da avaliação do seu cenário atual é criado um plano de ação sob medida focado na necessidade real do seu negócio.

A soma das suas ideias com a nossa expertise digital é que farão a diferença no planejamento de marketing e nos resultados do seu negócio.

Compartilhe as suas dúvidas e experiências e deixe a gente te ajudar a criar o seu planejamento de marketing digital.

Publicado originalmente em 07/02/2017.

Ewerton Marques

Sócio fundador da Otimiza Digital, especialista em experiência digital e inbound marketing.

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