Inbound marketing

Marketing no facebook para pequenas empresas

Escrito por: 
Ewerton Marques
10/8/2016
  ⋅  
Atualizado: 
20/1/2018

As mídias sociais tem gerado um grande impacto nos resultados de pequenos negócios. O Facebook, nosso foco neste post, deixou de ser um canal de comunicação e entretenimento com amigos e familiares há muito tempo. Hoje, é responsável por impactar o aumento de vendas, principalmente, das pequenas e médias empresas. Você irá conhecer neste post o poder do marketing no Facebook, como ele pode trazer resultados para o seu negócio e, conferir 5 dicas essenciais para iniciantes iniciar hoje mesmo o seu planejamento de marketing digital no Facebook.

Por que fazer marketing digital no Facebook?

Dados divulgados pela Organização das Nações Unidas (ONU):

  • Facebook recebe mais de 900 milhões de acessos diários
  • Possui 1,4 bilhão de usuários cadastrados. (Isso representa quase 50% das 3 bilhões de pessoas que acessam a internet regularmente)
  • No Brasil, 45% da população acessa o Facebook (todos os dias)
  • O público alvo do seu negócio está pronto para receber as suas novidades

Como qualquer ferramenta digital, o Facebook exige estratégias específicas, pensadas conforme suas funcionalidades e limitações. Você conhecerá algumas delas neste post. Mas, adianto que vai MUITO além de simplesmente criar uma página no Facebook (fan page) e escrever qualquer coisa, enfeitar com imagens bonitas e criar frases de efeito.

Habilidades necessárias para fazer marketing no Facebook

  • Conhecimento da plataforma e seus termos de uso
  • Conhecimento em design (imagem, é primeira coisa que você nota num post)
  • Realizar uma boa chamada para ação (é preciso ter contexto)
  • Ser paciente (resultados não nascem do dia para noite)
  • Persistência e dedicação

Marketing no Facebook – O poder do Facebook Ads

O Facebook oferece diversos recursos para as pessoas encontrarem o seu negócio na internet.

  • Atendimento em tempo real (inbox)
  • Botões de ação com link para o seu site, página de oferta ou aplicativo
  • É possível criar enquetes, eventos e pesquisas
  • Contar a história da sua empresa
  • Exibir informações de localização e horário de funcionamento do seu negócio

O Facebook aperfeiçoou a linha do tempo. Agora, é possível montar categorias de serviços e produtos, entre outros recursos mais intuitivos que tornam a fan page mais atraente, tanto, para quem visita a sua vitrine digital, como quem procura a sua empresa na internet.

O Facebook possui uma plataforma de anúncios, chamada Facebook Ads, onde é possível:

  • Criar anúncios segmentados para o público alvo da sua empresa
  • Mapear características dos visitantes, como: idade, sexo, grau de escolaridade, localidade, entre outras
  • Divulgar  sua empresa na internet
  • e muito mais

É um investimento que gera retorno positivo para pequenas e médias empresas. Diferente das mídias tradicionais como: banners, folders, televisão, jornais, rádio, panfletos e, aqueles avançados painéis de LED. Os quais geralmente, não trazem mais retorno. Além disso, muitas vezes se torna inviável para pequenas e médias empresas, devido o alto custo de investimento.

Existem diversas possibilidades para você divulgar a sua empresa fazendo marketing no facebook. Novas funcionalidades são lançadas todo o tempo para que você teste diferentes formas de impactar pessoas interessadas no seu negócio.

Planejamento de marketing digital no Facebook

Primeiro objetivo de qualquer ação de marketing no Facebook, é definir a finalidade da rede social. Muitas pessoas não entendem porque não possuem resultados em suas ações de marketing digital no Facebook. No entanto, realizam impulsões de postagens avulsas sem ter um objetivo definido e acabam não obtendo o retorno esperado, ficando apenas com a sensação de fracasso.

Vamos conferir algumas dicas essenciais para iniciantes no Facebook:

5 dicas essenciais para fazer marketing digital no Facebook

1. Defina metas para ações de marketing digital no facebook

Você realiza campanhas para obter mais clientes ou para ganhar mais likes?

As métricas de vaidade, como são conhecidas, não deixam de ser importantes para a visibilidade do seu negócio. No entanto, acredito que o maior desafio do seu negócio seja gerar mais vendas, certo?! Então, deixe de ser motivado por métricas de vaidade. Comece a desafiar o comum e faça sua empresa ganhar destaque no mercado.

Dica: realize um planejamento com objetivos definidos e, não, simplesmente, para obter likes.

Apesar, de ser importante gerar visibilidade para a sua empresa e ajudar as pessoas encontrarem mais facilmente a sua fan page, as métricas de vaidade não geram o fator mais importante para pequenos negócios, ou seja, mais clientes e mais vendas. Por isso é essencial planejar suas ações de marketing no Facebook, se você não sabe como fazer isso, você pode pedir ajuda para profissionais experientes no assunto.

2. Segmente o público alvo

Para quem você deseja vender?

Após definir as suas metas é hora de você obter as informações necessárias das pessoas que compram os seus produtos ou contratam seus serviços. Com certeza, se você souber para quem vender, as ações digitais de marketing no Facebook irão trazer melhores resultados para o seu negócio.

Dica: segmente o público que procura a sua empresa. Analise quem é o público-alvo do seu negócio e ofereça conteúdo relevante para essas pessoas. Somente assim, você terá o sucesso esperado e a certeza que a sua mensagem será entregue para as pessoas certas e interessadas no seu negócio.

3. Gere engajamento e conquiste os seus clientes

Converse com seus clientes.

Entenda, os problemas que motivam os seus clientes buscar uma solução. Mostre que você é quem irá ajudá-lo, que o produto ou serviço da sua empresa é solução certa para resolver o problema dele. Gere autoridade e seja referência.

Dica: responda os comentários do seu público nos canais de comunicação onde a sua empresa está inserida. Interaja de maneira eficaz e atenciosa. Humanize o relacionamento do seu negócio. Pessoas desejam falar com pessoas, não com empresas.

O mais importante, produza conteúdo de valor. Ensine o seu cliente a comprar de você.

4. Mensure os resultados das ações de marketing no Facebook

Todas as ações realizadas e os seus principais indicadores-chave de desempenho (KPI’s)definidos? Certo, agora é hora de analisar como as suas ações de marketing no Facebook impactaram o seu negócio.

Avalie, teste e mensure as suas ações. Elas não farão sentido caso você não saiba o que dá certo ou errado.

Dica: Identifique os seus principais indicadores-chave de desempenho. Meça o que realmente importa para a sua empresa. Não existe uma receita de bolo, varia de empresa para empresa. O que serve para mim, pode não servir para você. É necessário estar atento e identificar os melhores KPI’s para o seu negócio.

5. Otimize os resultados de marketing no Facebook

Nada é tão bom, que não possa ser melhorado

Tudo é parte de um processo contínuo. Sempre, é possível melhorar ações de marketing no Facebook para que elas se tornem sustentáveis ao longo do tempo.

É preciso entender a hora de deixar de investir em algumas ações e mirar em estratégias inteligentes que realmente trazem retorno para o seu negócio.

Dica: Sempre melhore os seus resultados. Acompanhe o andamento das ações que você faz no Facebook, veja o que gera mais resultado e aperfeiçoe o que traz mais retorno. Realize um planejamento de otimização e sempre esteja atento com as novas funcionalidades de sua fan page.

O Facebook está em constante evolução, é interessante que você esteja sempre alerta com as novas portas que o Facebook abre para você divulgar o seu negócio. Se precisar, entre em contato com a Otimiza Digital, especialista em marketing digital, para ajudar você nesse desafio.

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Compartilhe conosco as suas dúvidas e experiências, tenho certeza que podemos ajudar você tirar melhor proveito das suas estratégias de marketing digital e publicidade no Facebook. Apenas, deixe um comentário abaixo. Nós teremos o maior prazer de responder a sua dúvida e ajudar nas suas estratégias de marketing digital.

Ewerton Marques

Sócio fundador da Otimiza Digital, especialista em experiência digital e inbound marketing.

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